Política de Privacidade da MobiClick

Esta Política explica como a AG2 Soluções Tecnológicas, CNPJ 46.285.107/0001-24 (“Mobiliza”), trata dados pessoais na MobiClick, sua solução de fotografia esportiva.

1. Dados tratados

Conforme as funcionalidades utilizadas, podemos tratar:

• dados da conta Mobiliza, como nome, e-mail, telefone e identificador de usuário;
• vínculo com inscrições, ingressos e eventos, quando o usuário acessar funcionalidades que utilizem esses dados;
• número de peito, identificador do ingresso e associações automatizadas entre participante e fotografia em eventos Mobiliza;
• fotografias das coberturas, metadados técnicos e associações opcionais com eventos;
• selfie enviada voluntariamente para pesquisa e sua representação matemática facial (embedding biométrico);
• representações matemáticas das faces detectadas nas fotografias, segregadas por cobertura, para viabilizar a comparação solicitada pelo usuário;
• pedidos, pagamentos, downloads, suporte e reembolsos;
• perfil profissional do fotógrafo, incluindo imagem, capa, biografia, cidade, especialidades, links e coberturas;
• métricas de atuação, como fotografias publicadas, vendas confirmadas, valores, níveis e insígnias;
• visualizações deduplicadas do perfil, calculadas com identificador pseudônimo derivado de dados técnicos, dispositivo e identificador local do navegador;
• registros técnicos e de segurança, como IP, data, hora, navegador e dispositivo;
• evidências de aceite, incluindo versões e hashes dos documentos legais.
• dados de anúncios de equipamentos, imagens, cidade, preço, estado de conservação, formas de entrega e telefone de contato protegido;
• registros de abertura do contato, denúncias e medidas de moderação dos Classificados.

Dados biométricos vinculados a uma pessoa são dados pessoais sensíveis segundo a LGPD.

2. Finalidades

Usamos os dados para autenticar a conta, organizar e exibir coberturas, localizar possíveis fotos, proteger prévias com marca d’água, processar pedidos e PIX, calcular descontos, comissões e saldos, entregar arquivos, manter perfis profissionais, organizar perfis acompanhados e as novidades pessoais da comunidade, publicar anúncios de equipamentos, abrir o contato solicitado pelo interessado, receber denúncias e moderar os Classificados, veicular destaques publicitários identificados, produzir métricas deduplicadas e insígnias, prevenir fraude, prestar suporte, cumprir obrigações legais e manter a segurança do serviço.

Em eventos Mobiliza, também usamos a lista válida de números de peito para reconhecer texto visível nas fotografias, associar sequências de cliques quando houver um único atleta compatível, montar a galeria privada do participante e controlar a concessão única da foto cortesia. A leitura do número de peito é reconhecimento de texto e não é reconhecimento facial.

3. Como funciona a busca facial

Quando o usuário optar por essa busca, a selfie será transformada em uma representação numérica e comparada com representações geradas a partir das imagens da cobertura selecionada. O sistema retornará candidatas prováveis, que devem ser verificadas pelo próprio usuário.

A busca pode apresentar falsos positivos e falsos negativos. Ela não confirma identidade e não será utilizada para decisões jurídicas, controle de acesso, criação de perfil comportamental ou avaliação da pessoa retratada. A comparação ocorre somente dentro da cobertura selecionada, sem pesquisa geral entre outras coberturas ou fotógrafos.

4. Consentimento biométrico separado

O reconhecimento facial somente será iniciado após consentimento específico, destacado, informado e vinculado à finalidade de localizar fotografias. Esse consentimento não está embutido no aceite dos Termos de Uso nem na ciência desta Política.

Recusar o consentimento não impede o acesso às demais áreas da MobiClick, mas impossibilita a busca e a exibição das fotografias encontradas por reconhecimento facial. Em eventos Mobiliza, a galeria privada associada ao ingresso e ao número de peito poderá continuar disponível sem selfie. A MobiClick não disponibiliza galeria pública inicial da cobertura.

O consentimento pode ser revogado pelos canais disponibilizados. A revogação interrompe novos tratamentos baseados nele, sem invalidar operações realizadas licitamente antes do pedido e sem afastar retenções exigidas por lei.

5. Bases legais

O tratamento biométrico para busca de fotografias terá como base o consentimento específico do titular, na forma do art. 11, I, da LGPD. Outros tratamentos poderão se apoiar na execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse, quando cabível e após avaliação de necessidade e impacto.

6. Limites de uso

A Mobiliza não venderá dados biométricos e não utilizará selfies ou embeddings para treinar modelos de inteligência artificial de finalidade geral, publicidade, vigilância ou enriquecimento de perfis sem uma nova finalidade compatível e a base legal exigida.

7. Retenção e exclusão

Como padrão, a selfie original e o embedding temporário gerado para a pesquisa serão eliminados ao fim da consulta. A aplicação registra apenas um hash não reversível da selfie para auditoria e prevenção de abuso, sem conservar o arquivo enviado.

As representações faciais extraídas das fotos ficam segregadas por cobertura enquanto ela estiver ativa e são eliminadas quando a respectiva coleção facial for arquivada, sem prejuízo de bloqueio ou eliminação antecipada quando exigido por solicitação válida, contrato ou lei. Os arquivos fotográficos seguem o prazo da cobertura, das compras e das obrigações de proteção de direitos.

Registros técnicos da pesquisa sem o conteúdo biométrico poderão ser mantidos por até 6 meses para segurança, prevenção a fraude e diagnóstico. Registros pseudônimos usados para deduplicar visualizações podem ser mantidos enquanto forem necessários à integridade das métricas e da gamificação. Dados de compras, notas, atendimento e evidências de aceite serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, exercício de direitos e prestação do serviço. Encerrada a finalidade, os dados serão eliminados ou anonimizados, ressalvadas hipóteses legais de conservação.

8. Compartilhamento e operadores

Dados poderão ser processados por fornecedores de nuvem, armazenamento de mídia, segurança, pagamentos, comunicação e tecnologia biométrica estritamente na medida necessária ao serviço e sob obrigações contratuais de confidencialidade, segurança e tratamento conforme instruções da Mobiliza.

Fotógrafos e organizadores podem atuar como controladores independentes para suas próprias atividades. A MobiClick não entrega a eles a selfie usada na busca nem o embedding biométrico, salvo se isso for indispensável, informado previamente e juridicamente autorizado.

9. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a Mobiliza adotará os mecanismos e salvaguardas previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD aplicável às transferências internacionais.

10. Segurança

Adotamos controles de acesso, criptografia em trânsito, segregação de ambientes, registro de operações e medidas de minimização compatíveis com o risco. Acesso humano a selfies ou embeddings será restrito a situações necessárias de segurança, suporte autorizado ou obrigação legal.

11. Direitos do titular

O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais.

Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

12. Crianças e adolescentes

A busca facial não será disponibilizada a menores de 18 anos nesta versão inicial. Eventual fluxo futuro deverá adotar verificação do responsável legal, transparência reforçada e o melhor interesse da criança ou adolescente.

13. Atualizações e contato

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças técnicas ou legais. Mudanças relevantes serão destacadas e poderão exigir nova ciência ou consentimento, conforme o caso. Para exercer direitos ou falar sobre privacidade, use os canais oficiais da Mobiliza indicados na plataforma.

Última atualização: 9 de agosto de 2026.